उत्तराखंड मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने बुधवार को सीएम हेल्पलाइन 1905 पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण की स्थिति को लेकर आवेदकों से सीधे संवाद किया। उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए कि विभाग तय समय सीमा में शिकायतों का समाधान कर रहे हैं या नहीं, कई शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लिया। इस दौरान सभी शिकायतकर्ताओं ने बताया कि मुख्यमंत्री के दिशा-निर्देशों के बाद उनकी शिकायतों का समाधान हो चुका है और इसके लिए उन्होंने मुख्यमंत्री का आभार व्यक्त किया।
मुख्यमंत्री ने पिछले दिनों सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा बैठक में विभागों को समयबद्ध तरीके से शिकायतों का समाधान करने के निर्देश दिए थे। अब उन निर्देशों के आधार पर कार्रवाई की समीक्षा करते हुए, सीएम धामी ने बुधवार को उच्चाधिकारियों के साथ बैठक के दौरान शिकायतकर्ताओं से सीधा संवाद किया।
उत्तरकाशी निवासी लक्ष्मी देवी ने शिक्षा विभाग से पारिवारिक पेंशन न मिलने की शिकायत की थी। सीएम से बातचीत में उन्होंने बताया कि मुख्यमंत्री के हस्तक्षेप के बाद विभाग ने उनकी पारिवारिक पेंशन स्वीकृत कर दी है। इसी तरह, रुद्रप्रयाग निवासी जगदम्बा प्रसाद नौटियाल ने चिकित्सा बिलों के भुगतान में देरी की शिकायत की थी, जो अब सीएम के हस्तक्षेप के बाद हल हो गया है। इसके अलावा, नैनीताल निवासी बहादुर सिंह बिष्ट ने उद्यान विभाग से अपने जीपीएफ के भुगतान में समस्या उठाई थी, जिसका समाधान अब हो चुका है।
मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी न केवल सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों की समीक्षा कर रहे हैं, बल्कि वह हर शिकायत के समाधान के बाद विभागों की कार्रवाई पर भी अपनी निगरानी रख रहे हैं। उन्होंने यह सुनिश्चित किया कि विभाग शिकायतों के निस्तारण में तत्परता दिखाएं। यह कदम विभागों पर सकारात्मक दबाव बना रहा है, जिससे शिकायतों का निस्तारण तेज हो रहा है।
इस अवसर पर प्रमुख सचिव आर. के. सुधांशु, सचिव शैलेश बगोली, अपर पुलिस महानिदेशक ए. पी. अंशुमन, गढ़वाल कमिश्नर विनय शंकर पांडेय और एमडीडीए उपाध्यक्ष बंशीधर तिवारी भी उपस्थित रहे।
